Tillgänglighet

Hos hummel vill vi att alla ska kunna använda vår webbutik – oavsett om du använder mus, tangentbord, skärmläsare, förstoring eller andra hjälpmedel. Här kan du läsa vad webbutiken är, hur du använder den och i vilken utsträckning den uppfyller tillgänglighetskraven.

1. Allmän beskrivning av tjänsten

hummelsport.se är hummels webbutik. Här kan du se och köpa sportkläder, skor och tillbehör, skapa ett konto, bli medlem i club hummel och hitta information om leverans, returer och köpvillkor. Webbutiken riktar sig till konsumenter och kan användas på dator, surfplatta och mobil.

2. Så använder du webbutiken

Hitta produkter: Använd menyn för att gå till en kategori, eller sök efter en produkt i sökfältet högst upp på sidan.
Se produktdetaljer: På produktsidan hittar du bilder, beskrivning, pris, storlekar, färger och lagerstatus.
Lägg i varukorgen: Välj storlek och färg och tryck på knappen för att lägga varan i varukorgen. Du kan alltid se och ändra innehållet i varukorgen.
Betala och få leverans: I kassan fyller du i dina uppgifter och väljer leverans och betalning. Innan du betalar visas en samlad översikt över din beställning.
Konto och club hummel: Skapa ett konto för att se dina beställningar och dina förmåner som medlem i club hummel.
Hjälp: Information om leverans, returer och reklamationer hittar du längst ner på alla sidor, och du kan alltid kontakta kundtjänst.

Webbutiken kan användas med tangentbord, och de flesta delar kan läsas upp med skärmläsare (till exempel VoiceOver eller NVDA). Du kan förstora sidan med webbläsarens zoom upp till 200 % utan att innehåll försvinner.

3. Så uppfyller webbutiken tillgänglighetskraven

Webbutiken har utvecklats utifrån Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 nivå AA, som är den erkända standarden för tillgänglighet och som gällande lagstiftning bygger på.

Det innebär bland annat att:

text och knappar har tillräcklig kontrast och kan förstoras,
formulär i konto och kassa har tydliga fältnamn och felmeddelanden,
innehållet är upplagt som vanlig text, så att det kan läsas upp eller visas på andra sätt med dina egna hjälpmedel – det gäller även den här redogörelsen.

Webbutiken uppfyller delvis kraven. Större delen av webbutiken uppfyller standarden, men vissa funktioner gör det ännu inte fullt ut. De beskrivs nedan.

4. Kända begränsningar

Sök: Sökresultat och sökförslag kan ännu inte läsas upp av skärmläsare när du navigerar i dem med tangentbordet.
Video och animation: Videor och animationer som spelas upp automatiskt kan ännu inte pausas.
Rubriker på informationssidor: Vissa informationssidor saknar korrekt rubrikstruktur, vilket kan göra det svårare att navigera med skärmläsare.
Lösningar från tredje part: Vissa funktioner, till exempel betallösningar och returportalen, tillhandahålls av externa leverantörer, och vi har inte full kontroll över deras tillgänglighet. Vi har gjort leverantörerna uppmärksamma på kraven.

Vi arbetar med att åtgärda begränsningarna och uppdaterar listan när de är lösta.

5. Löpande förbättringar

Tillgänglighet är en självklar del av vårt arbete med webbutiken. Vi testar regelbundet med tangentbord och skärmläsare, och nya funktioner granskas med avseende på tillgänglighet innan de lanseras. Fel prioriteras efter hur mycket de påverkar användarna.

6. Feedback och kontakt

Upplever du problem med att använda webbutiken, eller behöver du information i ett annat format, är du välkommen att skriva till oss på ecom@hummel.dk. Beskriv gärna vilken sida och funktion det gäller och vilket hjälpmedel du använder. Skicka inte känsliga uppgifter som personnummer eller hälsouppgifter.

Senast uppdaterad: 6 november 2026